因應政府宣布分階段逐步恢復公共服務，在職家庭及學生資助事務處的服務柜臺將由五月四日起分階段恢復正常服務。

　　學生資助處（學資處）位于長沙灣政府合署及工業貿易大樓的服務柜臺，將于星期一至五上午八時四十五分至下午一時及下午二時至五時四十五分開放。在恢復公共服務的第一階段，服務柜臺只提供服務予透過學資處網上預約柜臺服務的學生資助申請人。

　　在職家庭津貼辦事處位于觀塘海濱道的服務柜臺會在星期一至五上午九時至下午六時開放。

　　在職家庭及學生資助事務處鼓勵市民透過郵寄或在網上遞交申請，或將申請文件投遞于學資處及在職家庭津貼辦事處的投遞箱。